Ayuda y preguntas frecuentes

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usarlo en el sitio web de la empresa de transporte para ver el estado de tu entrega en tiempo real.

El envío estándar suele tardar de 1 a 3 días hábiles dentro de los Estados Unidos continentales. Ten en cuenta que la preparación del pedido en nuestro almacén puede tomar de 5 a 7 días hábiles antes del envío.

Sí, enviamos a Alaska, Hawái y las Islas Vírgenes de EE. UU. Los pedidos enviados a estos destinos tienen una tarifa fija de envío de $35 (hasta 5 lbs). Por el momento no ofrecemos envíos a otros destinos internacionales, pero esperamos ampliar nuestra cobertura pronto.

La trufa negra es la fuente más rica en antioxidantes, aminoácidos y minerales de la naturaleza. Nuestra fórmula penetra profundamente en las fibras capilares para reparar el daño, favorecer un crecimiento sano del cabello y aportar un efecto antiedad que mantiene el cabello con un aspecto joven y lleno de vida.

Son nuestras exclusivas microcápsulas de trufa negra. Están diseñadas para romperse al entrar en contacto con tu cabello, liberando una dosis fresca de vitaminas A, D y E, junto con omegas 3 y 6, directamente en la hebra capilar para una máxima absorción.

• Colección Indulge: nuestra línea galardonada, enfocada en la reparación profunda, el efecto antiedad y la revitalización de todo tipo de cabello con extracto puro de trufa negra.
• Colección Nourish: combina el poder de la trufa negra con el aceite de argán, y está diseñada específicamente para fortalecer e hidratar el cabello seco, dañado o grueso.

Sí. Todos nuestros productos son "Color Safe": están formulados sin sulfatos ni parabenos, lo que garantiza que no eliminarán tu color ni los aceites naturales.

Para obtener los mejores resultados, recomendamos usar la Truffle Mask una o dos veces por semana. Aplícala sobre el cabello limpio y húmedo, espera 3 minutos y enjuaga bien para ver una transformación inmediata.

Como procuramos procesar los pedidos lo más rápido posible, solo podemos hacer cambios si el pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén. Escríbenos de inmediato a infous@truffluv.com para ayudarte.

Si no estás totalmente conforme, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Respaldamos nuestra calidad y haremos todo lo posible por ofrecerte una solución.